Wir sind ein junges Team, die sich seit Jahren mit Sneakern beschäftigen und allen die Möglichkeiten geben wollen, sich exklusive und limitierte Sneaker an den Fuß schnüren zu können.

Im Vordergrund steht für uns das Kauferlebnis für euch und eure Zufriedenheit, daher arbeiten wir tagtäglich an unserer Webseite.

Aktuell sind wir nur online erreichbar, aber ein Laden ist bereits in Planung, jedoch werden wir voraussichtlich erstmal Pop-Ups & Events organisieren. Der Laden wird mit hoher Wahrscheinlichkeit in Hamburg sitzen.

Unser Hauptsitz ist in der Hansestadt Hamburg. Hamburg meine Perle.

Alle Artikel, die wir auf unserer Webseite anbieten, sind 100% Original, verifiziert und ungetragen. Jeder Schuh wird akribisch angeschaut und auf Echtheit geprüft durch unsere Experten, um die Originalität und eure Sicherheit zu garantieren.

Wenn die Produkte bei uns ankommen, gehen sie durch die Hände unserer Experten, die ihre Echtheit sicherstellen. Jedes Produkt wird auf alle Merkmale geprüft: die Etiketten, die Nähte, der Stoff, das Zubehör, die Verpackung, der Geruch. Jedes Detail wird geprüft, um die Echtheit des Produkts, das Sie erhalten, zu garantieren.

Alle Schuhe sind komplett neu und ungetragen. Sie sind fabrikneu. Bei jedem Authenzifizierungsprozess wird nicht nur die Originalität geprüft, sondern auch ob der Schuh sich in einem einwandfreien, neuen Zustand befindet.

Wir prüfen lediglich alle Schuhe, die von unserer Webseite sind. Daher nehmen wir keine Echtheitsprüfungsanfragen für Produkte an.

Alle Sneaker die von uns angeboten werden, sind in begrenzten Mengen verfügbar. Durch die Limitierungen der Sneaker sind sie nicht auf normalen Wege zu kaufen. Unser Ziel ist es, alle exklusiven Sneaker Modelle in allen gängigen Größen anzubieten.

Unser Hauptmerkmal liegt dabei, den Zugang zu diesen authentischen und neuen Produkten in absoluter Sicherheit zu ermöglichen. Wir haben ein internationales Netzwerk in Partnerschaft mit vielen professionellen und privaten Wiederverkäufern aufgebaut. 

Der Preis eines Produkts hängt hauptsächlich vom Markwert ab, der bestimmt wird von der Limitierung, Ausführung und Beliebtheit. Der Marktwert ist abhängig vom Angebot und Nachfrage. Wichtig ist dabei zu beachten, wie oft das Produkt produziert worden ist.

Es gibt keine versteckten Kosten, alle Kosten werden euch angezeigt!

Einige Produkte sind nicht verfügbar, da Sie nicht in unserem Lager oder in unserem Partner-Netzwerk nicht erhalten sind. WIr können leider nicht bestimmen, wann die Sneaker wieder verfügbar sind.

Wir werden immer mal Rabatte zu bestimmten Anlässen anbieten. Wir bitten euch dafür, die Augen aufzuhalten. Auf unserer Webseite, unseren Social Media Kanälen werden sie sichtbar sein!

Der Versand innerhalb Deutschlands ist komplett kostenlos!

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands, aber in naher Zukunft werden wir europaweit versenden.

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du automatisch eine E-mail,  bei der kannst du über den Button "Bestellung verfolgen" stets den aktuellen Status deiner Zustellung einsehen. (Zu beachten ist, dass es manchmal einige Stunden dauern kann, bis es aktualisiert ist.)

Auf Grund von der aktuelle Verfügbarkeit auf dem Markt oder dem Spediteur kann es zur Fristüberschreitungen kommen, sollte dies der Fall sein, kannst du uns direkt eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@sneakerliebe.com 

Um eure Anfrage besser zu bearbeiten, benötigen wir von dir bitte die 5-stellige-Bestellnummer mit einem Hashtag, die in der Bestätigungs-E-Mail zu finden ist. 

Solltest du keine Sendungsnummer erhalten haben, dann bedeutet das, dass die Sendung bisher nicht versenden worden ist. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung der Sendung, wenn sie auf dem Weg zu dir ist.

Unsere Bearbeitungszeit kann bis zu 14 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) dauern, daher bitten wir um Geduld. Dies ist abhängig vom Spediteur oder der aktuellen Marktlage.

Auf Grund von der aktuelle Verfügbarkeit auf dem Markt oder dem Spediteur kann es zur Fristüberschreitungen kommen, sollte dies der Fall sein, kannst du uns direkt eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@sneakerliebe.com 

Wir sind in der Zusammenarbeit mit DHL & DHL Express. Der Versand auf 48h Lieferungen beträgt 2 Werktage, alle anderen Produkte haben eine ungefähre Versandzeit von 7-10 Werktagen, da wir verschiedene Lager haben. 

Nach jeder Bestellung auf unserer Webseite wird dir eine Bestellnummer an deine E-Mail versandt. Sollte ein bestelltes Produkt in Hamburg nicht vorrätig sein, dann suchen wir es in unserem Netzwerk bestehend aus unseren Partnern.
Sobald das Produkt gefunden ist, wird es zu uns geschickt, in unserem Lager authentifiziert und kontrolliert.  Nach unserem Authentifizierungsprozess wird der Sneaker direkt an euch versendet. Zudem erhältst du eine E-mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking), mit der die Lieferung verfolgt werden kann.

Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung ist möglich, indem sie sich an unseren Kundendienst wenden. (Dies muss bitte innerhalb der ersten 24 Stunden erfolgen, sollte deine Bestellung bereits versandt sein, bitten wir dich bis zur Ankunft zu Warten und im Anschluss eine Retoureanfrage per Mail an uns zu stellen.)

Um eure Anfrage besser zu bearbeiten, benötigen wir von dir bitte die 5-stellige-Bestellnummer mit einem Hashtag, die in der Bestätigungs-E-Mail zu finden ist. Du kannst uns direkt eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@sneakerliebe.com 

Wenn du eine Bestellung änderst sowohl als auch sich der Preis verändert, wirst du aufgefordert, die Differenz zu zahlen. Umgekehrt erstatten wir dir eine eventuelle Überzahlung.

Nach dem Erhalt der Bestellung hast du 14 Tage Zeit die Möglichkeit, deine Bestellung umzutauschen, hierbei müssen anfallende Rückversandkosten von dir getragen werden. Kontaktiere uns hierfür per e-mail unter info@sneakerliebe.com . Bitte beachte die Rückgabebedingungen, welche du hier findest.

Wir senden dir alle weiteren Rücksendeschritte an deine E-Mail-Adresse. Für Bestellungen, die außerhalb Deutschlands versandt werden, ist das Rücksendeverfahren identisch.

Wenn du eine Bestellung änderst sowohl als auch sich der Preis verändert, wirst du aufgefordert, die Differenz zu zahlen. Umgekehrt erstatten wir dir eine eventuelle Überzahlung.

Um eine Rückerstattung für das Produkt zu erhalten, muss es zunächst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden, indem die hier vermerkte Rückgabebedingungen eingehalten werden.

Jede Retoureanfrage muss per Mail an info@sneakerliebe.com gerichtet sein. Wir senden dir alle weiteren Rücksendeschritte an deine E-Mail-Adresse. Für Bestellungen, die außerhalb Deutschlands versandt worden sind, ist das Rücksendeverfahren identisch.

Sobald die Rücksendung geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 24 bis 48 Stunden über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode erfolgen.

Grundsätzlich sind fast alle Artikel die wir anbieten UNISEX.

Wir empfehlen dir dich an die Europäische Größe (EU) zu orientieren, um die passende Größe zu finden. Auf jeder Produktseite wird explizit nochmal die Größentabelle bei der Produktbeschreibung angezeigt. 

Solltest du dennoch Fragen haben, kannst du dich gerne jeder Zeit bei uns melden und wir werden dir helfen.

Unsere kleinste Größe fängt bei EU36 / US4Y / US5.5W an. Unsere größte Größe ist meist die US12 / EU46 oder US13 / EU47.5.

Die Verfügbarkeit hängt oft vom Modell, der Seltenheit oder auch vom Größenspektrum, welcher von der Fabrik zur Verfügung gestellt worden ist, ab.

Sprich alle Größen von EU36 bis EU46/47.5.

Sollte deine Größe nicht vorhanden sein, kannst du uns gerne schreiben und wir versuchen unser bestes den Schuh in deiner Größe zu besorgen.

Wir empfehlen dir den Referenzwert eines Nike Schuhs. Dadurch kannst du direkt auf die Größentabelle einen Blick werfen und die passende Größe finden.

Wenn es um andere Schuhe geht, können wir dir empfehlen einen Blick auf die anderen FAQ's zu schauen.

Jordans fallen grundsätzlich normal aus, daher empfehlen wir dir eine übliche Größe zu nehmen.

Die Nike Dunk Modelle oder Sacai Modelle fallen normal aus, daher empfehlen wir dir deine übliche Größe zu nehmen.

Der Yeezy 350 v2, 450, 500, 700 und 700 V2 fallen relativ klein aus. Daher empfehlen wir dir eine halbe Größe größer zu nehmen.

Der Yeezy 380, 700 V3, Foam RNNR und Yeezy Slide fallen deutlich kleiner aus, daher geht man hier am besten eine ganze Größe hoch. (Wenn man zwischen zwei Größen bei den Slides oder Yeezy Foam RNNR stehen sollte, empfehlen wir dir aufzurunden.)

Ein Beispiel:

Wenn du normalerweise eine 44 trägst, empfehlen wir dir eine 44.5 (44 2/3) bei Yeezy 350V2, 450, 500, 700 & 700V2).